Медицинские работники при исполнении своих профессиональных обязанностей бывают порой сталкиваются с оскорблениями со стороны пациентов.

Как отличить эмоциональность от наглости и нападок, влекущих административную ответственность? Что делать медицинскому работнику, столкнувшемуся с оскорблениями со стороны пациентов? — Отвечают юристы Национальной медицинской палаты.

Авторы пособия описывают пять признаков оскорбления, при которых возможно привлечение к ответственности, а также приводят примеры оскорблений из судебной практики, за которые ответчики были наказаны штрафом в размере 3-6 тысяч рублей по гражданским искам.

В качестве свидетелей правонарушения могут выступать охрана медицинского учреждения, коллеги, обслуживающий вспомогательный персонал, другие пациенты (их участие в процессе повышает вероятность положительного рассмотрения иска, поскольку пациентов суд однозначно рассматривает как незаинтересованных лиц).

Фото– и видеофиксация в случае оскорблений также правомерны и уместны и могут выступить дополнительными материалами в суде.

Для решения вопроса в вашу пользу вы можете внести соответствующую запись в медицинскую документацию (прямой источник доказательств в суде), а также письменно проинформировать руководителя о произошедшем инциденте.

При наличии моральных последствий, негативной симптоматики и временной утраты трудоспособности (например, повышения уровня артериального давления, тахикардии, головокружения, резкой слабости и т.п.) можно обратиться за медицинской помощью к своим коллегам с целью возможной диагностики. Это понадобится для доказательства причинения вам нравственных и физических страданий, что с позиции законодательства рассматривается как причинение морального вреда.

Посмотреть полную версию методических руководств от Национальной медицинской палаты Вы можете на нашем ресурсе по ссылкам указанным ниже:

1. Памятка для медицинских работников при причинении морального вреда 
   

2. Методическое руководство «Защита прав медицинских работников при оскорблении»

Берегите себя, коллеги и побольше вам благодарных пациентов!

Источники новости:

https://eyepress.ru/chapter/1-4-oskorblenie-meditsinskogo-rabotnika

https://t.me/profophthalmologist